在實際招聘過程中，不少企業(yè)都會遇到這樣的問題：候選人順利通過面試、入職，卻在背景調(diào)查環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)其提供的信息與事實不符。是直接解除勞動合同？還是需要補充流程？如果處理不當，企業(yè)不僅可能面臨勞動爭議，甚至承擔賠償責任。

今天，尚賢達獵頭從 HR 合規(guī)管理角度，為你拆解 “背調(diào)結(jié)果不符”的合法處理路徑，幫助企業(yè)在保護自身權(quán)益的同時，也避免不必要的法律風險。

一、什么算“背調(diào)不符”？常見三類情況

根據(jù)大量企業(yè) HR 的實際反饋，背調(diào)不符主要集中在三類問題：

① 核心信息造假

如：

·   偽造學歷、證書

·   杜撰項目經(jīng)歷、虛報崗位職責

·   隱瞞重大不良記錄（違法違規(guī)、嚴重失信等）

此類通常被認定為“欺詐入職”，風險最高。

② 履歷與事實不一致，但不影響核心勝任力

如：

·   部分工作日期不準確

·   項目角色輕微夸大

·   小范圍職責描述不一致

此類需結(jié)合崗位職責判斷是否會影響錄用決定。

③ 未如實披露對崗位有重大影響的情況

如：競業(yè)限制、重大醫(yī)療限制、重大職業(yè)資格限制等。

二、如何合法解除勞動合同？企業(yè)必須把握的 3 個關(guān)鍵點

關(guān)鍵點 1：確認“是否屬于欺詐入職”

《勞動合同法》第 26 條規(guī)定，如果勞動者以欺詐、脅迫等手段使合同無效，企業(yè)可解除勞動合同且無需支付經(jīng)濟補償。

? 屬于欺詐入職（如偽造學歷、造假證書）
→ 可直接解除勞動合同。

? 非欺詐型信息不符
→ 必須進入合理告知與溝通程序。

關(guān)鍵點 2：證據(jù)要完整、鏈路要清晰

背調(diào)信息不能作為“孤證”，企業(yè)必須做到 三件事：

1.      留存候選人提交的全部資料
（簡歷、學歷證明、證書、承諾書）

2.      留存第三方背調(diào)報告與取證方式

3.      與候選人的溝通記錄
（包括“給予解釋機會”的過程）

?? 提示：不給解釋機會直接解除，是仲裁中企業(yè)最常敗訴的原因之一。

關(guān)鍵點 3：程序要合規(guī)，溝通要書面化

解除合同時，企業(yè)務(wù)必做到：

·   明確說明：背調(diào)不符的內(nèi)容 + 如何影響用工決策

·   給員工書面說明權(quán)和解釋權(quán)

·   若仍決定解除，應(yīng)提供書面的《解除勞動合同通知書》

關(guān)鍵規(guī)則：
如果不能認定為欺詐入職，但確實對用工造成影響，企業(yè)可按《勞動合同法》第 40 條 “不能勝任工作” 條款解除，但需提前 30 日書面通知或支付一個月工資代通知金。

三、不能隨便解除！以下 3 種情況企業(yè)需謹慎處理

這三類是 HR 最容易“踩雷”的情形：

? 1. 簡單履歷偏差

如項目周期寫錯、過往公司名稱口頭表達不準 → 不能據(jù)此解除。

? 2. 非候選人主觀造假導(dǎo)致的信息不符

如前公司聯(lián)系人誤記信息 → 可要求候選人補充證明，但不可直接辭退。

? 3. HR 未經(jīng)授權(quán)背調(diào)涉隱私信息

如果背調(diào)內(nèi)容超出員工同意范圍（如查信用報告、婚育等敏感信息）
→ 背調(diào)結(jié)果可能 不能作為解除依據(jù)。

四、企業(yè)最佳做法：從“發(fā)現(xiàn)不符”到“合法處理”的標準流程

以下流程可作為企業(yè) HR 的合規(guī) SOP：

1.      發(fā)現(xiàn)背調(diào)不符

2.      內(nèi)部復(fù)核（再次確認數(shù)據(jù)來源）

3.      通知候選人或員工進行解釋

4.      比對事實—判斷是否屬于欺詐入職

5.      進行書面溝通、留存證據(jù)

6.      決定是否解除勞動合同

7.      依法出具解除通知書 / 支付代通知金（視情況）

五、尚賢達獵頭建議：企業(yè)如何從源頭降低背調(diào)風險？

·   入職前讓候選人簽署《信息真實性承諾書》

·   建立固定背調(diào)流程，避免 HR “憑經(jīng)驗操作”

·   盡量使用合規(guī)背調(diào)機構(gòu)，避免因取證方式問題導(dǎo)致背調(diào)無效

·   對關(guān)鍵崗位（財務(wù)、采購、研發(fā)核心崗位）可增強深度背調(diào)項

·   背調(diào)結(jié)論一定要與崗位要求關(guān)聯(lián)，不可“一票否決”

背調(diào)的目的不是“淘汰人”，而是幫助企業(yè)降低用工風險。
面對背調(diào)結(jié)果不符，企業(yè)必須以證據(jù)鏈完整、流程合規(guī)、溝通充分為原則，做到既保護自己，也尊重勞動者權(quán)益。

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